Préparer efficacement la réunion. Être à l’aise et convaincant. Piloter la réunion avec méthode pour atteindre l’objectif. Maîtriser les techniques de communication orale et de langage non-verbal. Obtenir l’implication des participants.
Communication écrite et orale, Développement personnel
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2 jours
Dépasser ses appréhensions. S’exprimer avec assurance et clarté. Savoir argumenter et convaincre à l’oral. Renforcer son aisance dans sa communication verbale et non-verbale. Gagner en confiance en soi et affirmation de soi.
Communication écrite et orale
France entière
2 jours
Faire le point sur son comportement au travail Dialoguer avec diplomatie et souplesse Savoir échanger au quotidien avec ses collaborateurs Établir des attitudes positives au quotidien Savoir soutenir une position claire Réussir à sortir des situations délicates
Communication écrite et orale, Développement personnel
France entière
2 jours
Instaurer une relation de confiance. Fidéliser tous ses clients. Faire face aux exigences et réclamations de chaque client. Valoriser l'image de l'entreprise. Faire progresser le chiffre d’affaire.
Commerciale - Vente, Communication écrite et orale
France entière
2 jours
Réussir sa première prise de contact avec un client. Adapter son comportement aux enjeux de l'accueil. Adopter un langage approprié à l'accueil. Comprendre rapidement la demande et orienter en conséquence. Devancer la demande du client.
Accueil - Secrétariat - Assistante, Communication écrite et orale
France entière
2 jours
Améliorer la qualité rédactionnelle de ses documents professionnels. Acquérir des méthodes et outils pour faciliter l’organisation et la réalisation de ses écrits. Rendre ses documents écrits plus attractifs. Renforcer sa crédibilité et celle de son entreprise.
Communication écrite et orale
France entière
1 jour
Améliorer la qualité rédactionnelle de ses documents professionnels. Acquérir des méthodes et outils pour faciliter l’organisation et la réalisation de ses écrits. Rendre ses documents écrits plus attractifs. Renforcer sa crédibilité et celle de son entreprise.
Communication écrite et orale
France entière
1 jour
Améliorer la qualité rédactionnelle de ses documents professionnels. Acquérir des méthodes et outils pour faciliter l’organisation et la réalisation de ses écrits. Rendre ses documents écrits plus attractifs. Renforcer sa crédibilité et celle de son entreprise.
Communication écrite et orale
France entière
1 jour
Retenir l’essentiel, le retranscrire et savoir se relire Rédiger rapidement un compte-rendu efficace Affermir son esprit de synthèse Acquérir les automatismes pour noter et gagner du temps
Communication écrite et orale
France entière
2 jours
Retenir l’essentiel, le retranscrire et savoir se relire Rédiger rapidement un compte-rendu efficace Affermir son esprit de synthèse Acquérir les automatismes pour noter et gagner du temps
Communication écrite et orale
France entière
2 jours